Premium Care merupakan inisiatif pertama di industri yang menawarkan layanan tanpa kerumitan. Pelanggan dapat berkonsultasi secara langsung dan mudah dengan teknisi ahli untuk mendapatkan pengalaman layanan terbaik dan dapat diakses 24/7. Teknisi juga bisa hadir di lokasi pelanggan untuk membantu mengatasi permasalahan PC. Premium Care tersedia untuk rangkaian produk Lenovo Yoga dan IdeaPad tertentu.
Lenovo juga memiliki Accidental Damage Protection (ADP) yang digunakan untuk berbagai kerusakan yang tidak disengaja, dari tumpahan air, terjatuh dari meja, malfungsi keyboard, hingga LCD retak yang akan diperbaiki 100% tanpa ada biaya tambahan dan dapat diklaim berkali-kali. Accidental Damage Protection tersedia untuk seluruh lini produk Lenovo tertentu.
Khusus untuk rangkaian produk Lenovo Legion terdapat Legion Ultimate Support yang ditujukan untuk para gamer tanpa ada biaya tambahan.
Dengan slogan ‘dari gamer untuk gamer’, pengguna bisa mendapatkan dukungan teknis dari seorang teknisi yang juga seorang gamer dalam hal pengaturan software dan mengoptimalkan hardware yang dapat dihubungi kapan saja 24/7/365 melalui fitur chat, telepon, maupun email. Legion Ultimate Support tersedia untuk rangkaian produk gaming seperti Legion dan IdeaPad Gaming.
Baca Juga:Komunitas Nelayan Pesisir Sumsel Bawa Bantuan untuk Warga Desa Muara Batun
Untuk lebih memudahkan pengguna, Lenovo baru saja luncurkan layanan Appointment Booking System (ABS) melalui WhatsApp - pilihan utama aplikasi pengirim pesan masyarakat Indonesia, untuk mengefisiensikan proses memperbaiki perangkat Lenovo.
Layanan ABS dari Lenovo memberikan solusi dari tantangan yang sering ditemukan dalam melakukan booking melalui cara konvensional seperti telepon seperti: menunggu antrian, memerlukan waktu untuk melakukan reschedule, dan lainnya. Kini dengan layanan ABS dari Lenovo, booking janji pertemuan untuk servis segala perangkat Lenovo Anda dengan mudah hanya dengan beberapa klik saja.
Semua produk Lenovo seperti Lenovo Yoga, Legion, IdeaPad serta aksesoris PC dapat dijangkau dengan mudah di berbagai kota di Indonesia. Di Palembang, pelanggan dapat mengunjungi toko Multikom dan Multi Data Palembang di Mal IT Street.
