Public Relation Regional Sumatera JNE Express Cabang Utama Medan, Khairul Tan mengungkapkan dalam menjalankan proses operasional, JNE selalu berkomitmen untuk menerapkan Standard Operating Prosedure yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
"JNE selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan, terkait peristiwa tersebut JNE bertanggung jawab atas seluruh paket pelanggan yang mengalami musibah tersebut," pungkasnya.