Bank Sumsel Babel Raih SLE Award 2025, Bukti Kepercayaan Nasabah Kian Kuat

SuaraSumsel.id - Bank Sumsel Babel kembali mengukir prestasi di kancah nasional dengan meraih penghargaan Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) Award 2025. Keberhasilan ini semakin mengukuhkan posisi Bank Sumsel Babel sebagai institusi keuangan yang mengedepankan kepuasan, loyalitas, dan keterlibatan nasabah.

Berkat inovasi layanan digital dan komitmen terhadap peningkatan kualitas layanan, bank daerah ini berhasil memperoleh skor tertinggi dalam tiga aspek penilaian utama. 

Direktur Keuangan Bank Sumsel Babel Bapak Samiluddin didampingi oleh Pemimpin Divisi Operasional dan Layanan Bank Sumsel Babel Bapak Bambang Wahyu Nugroho yang menerima langsung penghargaan di Hotel Shangri-La Jakarta, Selasa (04/2/2025) menyampaikan apresiasi atas kepercayaan nasabah dan tim kerja yang berdedikasi.

“Penghargaan ini adalah bukti nyata komitmen kami untuk terus berinovasi dan memberikan layanan yang memprioritaskan kebutuhan nasabah. Transformasi digital, peningkatan kualitas SDM, serta program- program yang menyentuh masyarakat menjadi kunci keberhasilan ini,” ujarnya.

Baca Juga: Wisata Menara Ampera: Dari Diplomasi Soekarno Hingga Destinasi Eksklusif?

Acara yang dihadiri perwakilan lembaga keuangan, regulator, dan pelaku industry di Seluruh Indonesia. SLE Award merupakan ajang prestisius yang menjadi tolok ukur kualitas layanan perbankan di Indonesia.

Penghargaan ini menegaskan posisi bank plat merah tersebut sebagai salah satu institusi keuangan terdepan di Indonesia yang konsisten mengutamakan kepuasan dan keterlibatan nasabah.

Berdasarkan hasil riset independen yang dilakukan Majalah Infobank, Bank Sumsel Babel meraih skor tertinggi dalam tiga aspek penilaian: kepuasan nasabah, loyalitas pelanggan, dan tingkat keterlibatan melalui layanan digital. Penilaian mencakup survei terhadap ribuan nasabah di seluruh Indonesia serta analisis kinerja layanan perbankan selama periode 2024–2025.

Sepanjang tahun 2024, Bank Sumsel Babel memperkuat ekosistem layanan digital melalui pengembangan aplikasi BSB Mobile dan perluasan fitur Digital Banking berbasis keamanan siber. Bank ini juga aktif menggalakkan program literasi keuangan hingga ke daerah pedesaan serta sejumlah inisiatif CSR seperti Renovasi Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) dan pendampingan UMKM binaan.

Direktur Utama Bank Sumsel Babel Bapak Achmad Syamsudin menyampaikan jika Bank Sumsel Babel telah fokus pada aspek bisnis sekaligus kontribusi sosial.

Baca Juga: Melihat Palembang dari Atas! Tower Ampera Dibuka dengan Akses Terbatas

“Kami tidak hanya berfokus pada aspek bisnis, tetapi juga kontribusi sosial. Sinergi antara layanan unggulan, inovasi teknologi, dan kepedulian terhadap masyarakat menjadi fondasi kami membangun kepercayaan jangka panjang,” ujarnya.