Di Balik Usaha Buah Isti, 5G Telkomsel Jadi Jalan Sat Set Menuju Kepuasan Pelanggan

SuaraSumsel.id - Di antara riuhnya kendaraan dan derap langkah pejalan kaki di Jalan Protokol Veteran dan A Rivai, Palembang, Sumsel berdiri sebuah toko buah mungil namun mencolok.

Di bagian pintuya tertulis Kebun Buah Palembang yang terlihat segar nan menggoda, seolah mengajak siapa saja yang melintas untuk mampir dan mencicipi segarnya hasil bumi sarat vitamin.

Namun, ada yang lebih segar dari sekadar mangga harum manis atau anggur impor di toko ini, yakni semangat digital yang menyala di balik senyum hangat seorang perempuan bernama Isti.

Isti, 40 tahun, adalah wajah di balik toko Kebun Buah Palembang.

Sejak 2021, ia merintis usaha ini dari nol, bermodalkan semangat, intuisi pasar, pengalaman kerja dan tentu keberanian memulai.

Di awal, ia hanya mengandalkan media sosial untuk promosi, telepon seluler untuk menerima pesanan, sekaligus mulai menggunakan sistem mesin di meja kasir. Namun setahun terakhir, ada satu perubahan yang mengubah segalanya kemudahan jaringan 5G dari Telkomsel.

"Sejak nyobain 5G, kayak punya jalan tol sendiri buat komunikasi. Lancar banget, cepat, dan nggak ada hambatan merasakan layanan Telkomsel," ujarnya sambil menimbang buah semangka.

Senyumnya mengembang, bukan karena manisnya buah, melainkan karena manisnya kemudahan teknologi yang kini meresap dalam alur usahanya berkat Telkomsel.

Bagi sebagian orang, toko buah mungkin hanyalah tempat jual beli biasa.

Baca Juga: Jadwal Lengkap Pemadaman Listrik Palembang Pekan Ini, Cek Wilayahmu Kena

Namun bagi Isti, tokonya adalah ekosistem kecil yang dinamis.

Di dalamnya, ada komunikasi dua arah dengan pelanggan, ada sistem kasir digital yang mencatat setiap transaksi, ada kamera pengawas berbasis cloud, dan tentu saja, promosi daring yang nyaris tiada henti mengenai buah yang dijual.

"5G bukan cuma soal browsing cepat. Di sini, saya pakai buat update stok di marketplace, buat video, kirim invoice ke pelanggan, sampai kontrol transaksi lewat kasir digital. Semua jalan cepat. Kalau dulu sering buffering, sekarang tinggal klik, beres," tutur Isti, yang kini memiliki pelanggan setia dari berbagai instasi

Ia bahkan kerap menerima pesanan mendadak dari gedung-gedung perkantoran yang berjajar di sepanjang Jalan Veteran- A Rivai, kawasan yang memang dikenal sebagai jantung administratif dan bisnis Kota Palembang.

Dari kantor pemerintahan, bank, hingga startup kedai kopi yang mulai tumbuh, semua menjadi pelanggan setia Kebun Buah Palembang.

“Biasanya jam-jam sibuk seperti pukul 10 pagi, ada saja pesan WhatsApp masuk dari staf yang minta buah potong untuk keperluan rapat mendadak,” ujar Isti.