Hindari Kehabisan! Ini Jadwal Pemesanan Tiket Kereta Lebaran 2025 di Sumsel

SuaraSumsel.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang resmi membuka pemesanan tiket untuk masa angkutan Lebaran 2025. Mulai Selasa (4/2), masyarakat sudah dapat memesan tiket untuk perjalanan mudik yang dimulai dari H-10 Lebaran, yakni Jumat (21/3).

Sementara itu, pemesanan tiket untuk keberangkatan H-8 atau Minggu (23/3) sudah dibuka pada Kamis (6/2). Tiket dapat diperoleh melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, serta berbagai kanal resmi lainnya.

Manager Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, menyebut bahwa pihaknya mengoperasikan beberapa layanan kereta api untuk memenuhi kebutuhan mudik, seperti KA Bukit Serelo (Kertapati-Lubuklinggau PP), KA Ekspres Rajabasa (Kertapati-Tanjungkarang PP), dan KA Komersial Sindang Marga (Kertapati-Lubuklinggau PP).

Ia mengimbau calon penumpang untuk teliti dalam memilih tanggal, rute, dan menginput data diri agar tidak terjadi kesalahan saat proses pemesanan.

Guna menghindari praktik penipuan, KAI mengingatkan pelanggan untuk membeli tiket hanya melalui kanal resmi yang telah disediakan. Loket di stasiun hanya akan melayani pembelian go show mulai tiga jam sebelum keberangkatan, tergantung pada ketersediaan tiket.

Aida juga menjelaskan untuk masa angkutan Lebaran 2025 ini KAI Divre III Palembang mengoperasikan KA Bukit Serelo relasi Kertapati-Lubuklinggau (PP), KA Ekspres Rajabasa relasi Kertapati-Tanjungkarang (PP) dan KA Komersial Sindang Marga relasi Kertapati-Lubuklinggau (PP).

“Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya," jelasnya.

Ia mengimbau kepada pelanggan membeli tiket hanya melalui aplikasi Access by KAI dan agen atau kanal resmi KAI, agar terhindar dari berbagai modus penipuan dari pihak yang tidak bertanggung jawab.

“Loket di stasiun hanya melayani penjualan tiket secara go show mulai 3 jam sebelum jadwal keberangkatan dengan ketentuan apabila tiket masih tersedia,” ujarnya.

Baca Juga: Detik-detik Mobil Ayla Terseret Kereta Babaranjang di Muaraenim

KAI berkomitmen untuk menyediakan tiket kereta api secara transparan dan terpercaya bagi seluruh pelanggan. Guna menangkal praktik percaloan tiket, KAI sudah lama menerapkan kebijakan one seat one passenger dan boarding system yang mewajibkan nama dan NIK penumpang sesuai dengan yang tertera di tiket kereta api dan di kartu identitas. Saat boarding juga petugas akan memeriksa kembali kesesuaian tiket dengan kartu identitas penumpang.

Untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket KA periode angkutan Lebaran 2025, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.

“KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada angkutan Lebaran 2025 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan. Dengan layanan yang semakin baik dan berbagai inovasi yang diterapkan, KAI berharap dapat memberikan pengalaman mudik yang lebih menyenangkan bagi para pelanggan pada momen Lebaran nanti,” kata Aida.

Berikut jadwal pemesanan tiket KA di Divre III Palembang

- Pemesanan pada 6 Februari 2025 untuk keberangkatan Minggu, 23 Maret 2025 (H-8)

- Pemesanan pada 7 Februari 2025 untuk keberangkatan Senin, 24 Maret 2025 (H-7)