Sentuhan Transformasi Digital Bank Sumsel Babel, Inovasi untuk Generasi Dinamis

SuaraSumsel.id - Kebutuhan inklusi finansial nan semakin dinamis mengharapkan layanan perbankan kian berkualitas, lancar, tepat waktu sekaligus aman. Apalagi bagi generasi yang kerap berkehidupan digital seperti gen Z dan milenial.

Perbankan daerah Bank Sumsel Babel pun makin berpacu melakukan transformasi digital guna melayani kebutuhan tersebut.

Bank milik Pemerintah Provinsi daerah Sumsel pun sudah banyak menyediakan layanan digital seperti pembukaan rekening secara online atau dikenal customer onboarding, pembayaran secara virtual account atau kode QRIS, serta melakukan transfer BI-fast sampai layanan transaksi autodebet.

Hal dirasakan oleh Nisa Amrullah, salah satu nasabah yang mengungkapkan jika bank Sumsel makin siap bersaing dalam layanan digital dengan perbankan lainnya.

Pemilik usaha souvenir dan mahar pernikahan di Palembang ini menceritakan bagaimana ia merasakan transaksi perbankan di mobile banking Bank Sumsel Babel yang cepat dan aman.

“Kapan pastinya download mobile banking saya lupa, tapi seingat masih pandemi. Saat itu, usaha souvenir memang terbatas dan pesanan pernikahan banyak bertransaksi digital,” ujarnya mengingat alasannya mengunduh layanan digital bank plat merah ini.

Dia yang awalnya sempat tak yakin ingin menjadikan layanan bank ini sebagai akun perbankan utamanya dalam bisnisnya.

Namun keraguan tersebut makin terjawab saat ini. Setelah pandemi dinyatakan berakhir oleh Pemerintah, bisnis souvenir dan mahar nikahnya makin ramai. 

Diungkapkan Nisa sebagai kalangan milenial yang makin mengandalkan smartphone untuk bisnis UMKM yang baru 7 tahun dilakoni, ia teramat mengandalkan layanan digital bank Sumsel Babel.

Baca Juga: Selingkuh Berujung Celaka, Viral Wanita Dianiaya dan Rambutnya Dicukur Paksa

“Saya apapun pakai ponsel sekarang, lebih tepatnya mobile banking. Misalnya belanja, transaksinya bayar transfer mobile banking. Sangat mudah dengan layanan fast QRIS,” ujarnya.

Bank Sumsel Babel sendiri punya layanan digital seperti BSB Mobile, Internet Banking, BSB Lur, dan Customer on Boarding atau COB.

“Menurut saya, layanan yang bersaing secara teknologi terkini yakni COB. Saat perbankan besar, mengenalkan teknologi tersebut, BSB pun bisa melayani. COB itu, seperti saya, nasabah bisa membuat rekening baru tanpa harus ke kantor cabang. Itu teknologi canggih dan bersaing dengan perbankan lainnya,” ujar ibu anak satu yang mengungkapkan jika sang suami yang lebih penasaran dan pernah mencoba layanan perbankan tersebut. 

Nisa mengakui sebagai nasabah, ia paling sering menggunakan mobile banking Bank Sumsel Babel untuk banyak kebutuhan keuangannya. 

Penggunaan QRIS Bank Sumsel Babel pun sama praktis dengan perbankan lainnya. “Cukup dengan masuk ke layanan mobile banking, lalu klik, scan, masukkan PIN, sudah bisa bayar,” ucap Nisa yang merupakan nasabah Tabungan Pesirah menceritakan cara penggunaan QRIS Bank Sumsel Babel.

Dia pun telah menganggap inklusi finansialnya sangat penting ada di genggaman dan ponsel pintarnya. “Sekarang QRIS paling sering sih, tap sana sini, tap, tap, tap. Aman, saja. Belanja, bayar, transaksi, cukup tap, tap, tap barkode QRIS-nya,”ujar Nisa.